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企业营销有哪些痛点? 

haiia 科技频道 2020-04-01 2437 0

1、流量成本和获客成本高昂

现在大家都知道通过互联网去做生意,但无论是线上营销还是线下营销,都存在流量和客户获取问题,就必然会牵扯到一个获取的成本。

假如一家线下奶茶门店,每月房租10000元,每月经过此门店的人流为1000人,每月进店消费的人数为800人,则流量成本为10000/1000=10元/个,获客成本为10000/800=12.5元/个。当然这只是不计为了获客而付出的人工和时间等费用的简单粗暴计算。

而在线上来说,比如你是做电商的,网上开了一家店铺,需要流量需要客户,可能你会选择去投竞价广告、直通车或是其它的渠道做推广,如果你投入10000元做直通车,带来1000个店铺点击浏览量,最终成交500个,那流量成本就是10元/个,获客成本就是20元/个。当然这些都是没有计算进你的广告制作费、人力成本费等,而且这种价格现实中现在市场中也不会出现。

像这种十几块的流量成本和获客成本现在是已经看不到了,如今要想获取一个客户或流量的成本是越来越高、越来越贵,据网络公开数据显示,京东18年的获客成本一度高达1503元,相比16年的142元直线翻增10倍!阿里的获客成本15年是166元,16和17年是526元,18年是390元,虽然阿里的获客成本相比京东来说低,但整体互联网市场中巨头平台们的获客成本均在100元以上。

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2、获客方式有局限性

很多传统企业和中小企业,因自身各方面情况的限制,通常来说获客方式会更偏向于电话营销获客、地推获客、熟人关系获客等,但这些方式有一定的局限性。

1)电话获客:电话销售获取客户是很多传统或中小型企业常存在的一种营销和获客方式,但这种获客的方式的弊端就是很容易被拒电话。毕竟在越来越注重隐私的如今,通过直接用电话去找客户和跟客户谈业务,这种模式非常让人抗拒,因此,也非常容易招客户挂电话和拉黑。

2)地推获客:地推营销方式去获客就是通过线下发传单、纸质名片、线下展销、线下沙龙等方式进行,这种方式获客局限之处在于,传单、名片等别人不一定接受,很多时候都是你刚发完,转头别人就给扔垃圾桶里了。而线下展销、线下沙龙等线下活动的开办,所需要耗费的人力、物力、财力等都不小,有时候一场活动举办下来或许根本没有任何转化,这对员工的积极性是一种打击,再加上目前疫情防控的需要,线下开展业务会受到不同程度的影响。

3)关系获客:关系获客的方式通俗一点就是熟人营销,这种方式是基于身边的熟人、朋友、有脉资源等,常见于初创企业、微商、企业初创阶段等。这种营销获客是以上三种之中局限性和破坏性最大的,毕竟依靠熟人圈子做营销的事,干一次两次有效果,多了就只能是消耗你自己的人脉资源和别人对你的信任,最终也就只能走入死局了。

3、企业自己运营线上多渠道人力成本高

线上互联网引流获客的方式,其实很多企业对其也有一定的偏见,毕竟互联网市场那么大,引流渠道也非常之多,如自媒体(百家号、头条号、搜狗号、企鹅号等)、短视频(抖音、快手、微视等)、直播(抖音直播、微信小程序直播、企业微信直播、快手直播、西瓜直播等)、信息流广告等都能成为引流获客的渠道。但对于中小企业来说,自己来做线上多渠道的运营,势必在人力成本和时间成本上会感觉到够呛,简单算一笔帐,假如你要做抖音这个渠道,至少要配一个内容策划+一个视频剪辑人员,一个月人力工资至少在8K—10k,如果是请得更好的人员,工资至少要去到15K—30k,一年下来算一下,最低也要在人工这一块支出近10万,长期计算下来也是一笔不小的费用支出,这其中还没有计算进运营的时间成本、试错成本等,更不要说多种渠道展开运营了,毕竟也不是所有企业都能承担得起。

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